Preguntas Frecuentes
Todo lo que Necesitas Saber sobre Nuestros Lentes
Preguntas Generales
¿Qué tipos de lentes ofrece Opulent?
En Opulent, ofrecemos una variedad de lentes, incluyendo lentes con protección de luz azul, lentes fotocromáticos y lentes de moda para hombres y mujeres.
¿Qué es la protección de luz azul?
La protección de luz azul se refiere a lentes diseñados para filtrar la luz azul de alta energía emitida por dispositivos digitales, reduciendo la fatiga visual y mejorando la salud ocular.
¿Qué son los lentes fotocromáticos?
Los lentes fotocromáticos se adaptan automáticamente a los cambios en la luz ambiental, oscureciéndose en exteriores y aclarándose en interiores, proporcionando comodidad y protección UV.
Selección y Compra
¿Cómo elijo los lentes adecuados para mi tipo de rostro?
En nuestra página dedicada a tipos de rostro, encontrarás una guía completa para elegir los lentes perfectos según la forma de tu rostro.
¿Ofrecen pruebas virtuales de lentes?
Sí, ofrecemos una herramienta de prueba virtual que te permite ver cómo te quedan nuestros lentes antes de comprarlos.
¿Cómo sé cuál es mi prescripción de lentes?
Recomendamos visitar a tu optometrista para obtener una prescripción precisa. También puedes enviarnos tu receta actual para que la usemos en tus nuevos lentes.
Envío y Devoluciones
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 3-5 días hábiles.
¿Puedo devolver o cambiar mis lentes?
Sí, en Opulent ofrecemos una política de devoluciones y cambios flexibles. Puedes devolver o cambiar tus lentes dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando estén en perfectas condiciones.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
Mantenimiento y Cuidado
¿Cómo debo cuidar mis lentes?
Para cuidar tus lentes, límpialos regularmente con un paño de microfibra y solución limpiadora para lentes. Evita usar limpiadores abrasivos y no los dejes expuestos a altas temperaturas.
¿Puedo usar cualquier estuche para mis lentes?
Recomendamos usar el estuche proporcionado por Opulent para proteger tus lentes de arañazos y daños.
¿Los lentes de Opulent vienen con garantía?
Sí, todos nuestros lentes vienen con una garantía de un año que cubre defectos de fabricación. Si tienes algún problema con tus lentes, contáctanos para obtener asistencia.
Información Adicional
¿Opulent ofrece lentes con receta?
Sí, ofrecemos la opción de personalizar tus lentes con tu prescripción. Simplemente carga tu receta durante el proceso de compra.
¿Los lentes con protección de luz azul afectan la percepción del color?
No, los lentes con protección de luz azul están diseñados para mantener una percepción del color natural mientras filtran la luz azul dañina.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página de Contacto, por correo electrónico o llamándonos al número de atención al cliente.